Orange Online MeetUp #8 – SEM cu eSearchVision – live

Diseara la Orange Online MeetUp avem doua invitate din Franta, care vor vorbi despre Search Engine Marketing(pe scurt SEM).

Amelie de Cheffontaines(LinkedIn) este Sales Manager de mai mult de 3 ani la eSearchVision, o agentie de Search Engine Marketing. Ea se ocupa de vanzari pentru compania care a ajuns sa aiba 7 sedii in 5 tari diferite si despre care se spune ca ofera cea mai cuprinzatoare solutie de Search Management pentru specialistii in marketing.

Hodalu Essohana Assih(LinkedIn) are peste 4 ani de experienta in domeniul Search Engine Marketing si in prezent este Senior Account Manager la eSearchVision, alaturi de Amelie.

Nu mai trec prin clasicele pasaje introductive, ci trec direct la subiect. Vorbim despre SEM, adică, pe românește, marketing pe și prin motoarele de căutare. O să povestim despre optimizare, how-to, pași cu un manager de vânzări(Amelie) și cu un account director(Hodalu).

Începem cu lucrurile de bază și aflăm ce e un search engine și cum putem să ne punem reclame pe el. Nu intru în detalii, pentru că se respectă standardele.

Comparație – search medium vs. content medium – diferența cea mai mare este că utilizatorul are deja activată în minte o căutare/o cerere, spre deosebire de zona de conținut, în care nevoia trebuie activată înainte să îl atragi pe utilizator.

SEM = pay per click și licitație blind(nu cunoști concurența sau bugetele)

*o mică precizare despre Google – ei dau locurile cele mai bune pentru clienții care plătesc cel mai mult pentru campaniile de Search Engine Marketing
Continue reading Orange Online MeetUp #8 – SEM cu eSearchVision – live

Orange Online MeetUp #live – E-mail marketing

Update: A apărut şi prezentarea lui Mike de aseară, de la Online MeetUp

Ediția a 7-a de Orange Online MeetUp, de la Orange Concept Store va intra în detalii pe subiectul mult criticat al e-mail marketing-ului. Criticat pentru că e foarte puțin cunoscut dincolo de eticheta de SPAM pe care mulți dintre posesorii de căsuțe de e-mail au pus-o așa de ușor.

Moderatoarea noastră din seara asta, Maria, ne dă ciocolată și premii pentru întrebări 🙂 Se pot adresa direct, pentru curajoși, sau pe bilețele, pentru cei timizi. A mai spart gheața un pic, s-a dezbrăcat de vreo 2 tricouri, unul branded cu abonamentul Fluture, altul cu Nelimitează-te, campania Orange pentru tineri.

Am trecut printr-un scurt moment promoțional despre Mika(concertul de sâmbătă) și a fost premiat un câștigător de pe Facebook.

Update: Andra Zaharia face și ea live blogging pe apprentice.ro

Mike Teasdale ne povestește despre cum poți să te gândești un pic diferit la e-mail marketing.

Definiția SPAM-ului: e-mailuri prea frecvente, mesajele publicitare, chestiile irelevante, neinteresante, plictisitoare. Așa că regula de bază e să NU plictisești clientul 🙂 Acum întrebarea de la Ionuț – face vreo diferență footer-ul ăla clasic: ți-am găsit adresa de e-mail…… Mike accentuează importanța faptului că trebuie să fii interesant. Dacă nu ești, ajungi în spam.

Reguli:

1. Fii relevant – personalizare, oferte speciale în funcție de comportamentul consumatorului

Trigger e-mail – participări la concursuri, promoții, înregistrări la newsletter(e una din uneltele prin care poți să înțelegi consumatorul, urmărindu-i comportamentul)

Trebuie să folosești informațiile despre consumator, ca să intri în vorbă cu el, ca să fii util în contextul produsului tău. În medie, relevanța dublează rezultatele unei campanii. Ne-am întors cu discuția tot la SPAM, la modul în care influențează designul sau corectitudinea mesajului faptul că el va ajunge în coșul de gunoi al utilizatorului sau nu. Mike a fost destul de ferm aici – spammerii nu se obosesc cu design-ul sau cu spelling-ul

Nu contează tehnologia de trimitere, ci soluții și companii care acționează proactiv în relația cu furnizorii de căsuțe de e-mail. Costă, dar merită să plătești ca să nu ajungi în blacklist 🙂

Un alt aspect foarte important al relevanței este că acum, dat fiind faptul că foarte multe companii trimit e-mailuri, a devenit foarte greu să contezi în căsuța de e-mail a utilizatorului. Oamenii au ajuns să petreacă mai mult timp pe Facebook decât citind e-mailuri.
Continue reading Orange Online MeetUp #live – E-mail marketing

Orange Online MeetUp-ul de vara

Astăzi mă duc la Orange Concept Store la Online MeetUp-ul din iulie, unde o să aflăm mai multe despre email marketing.

Da, email marketing, nu e mort, ba din contră, cred că e încă nefolosit la întreaga lui valoare, mai ales din cauza celor care îl văd ca și un tool de spam.

Hai să îl vedem pe Mike Teasdale, Consultant la Econsultancy si Managing Director la Harvest Digital

p.s. o să fac live blogging de acolo, așa că stați pe fir 🙂

Orange MeetUp – editia a 5-a

orange meetup

Azi am stat pe bară cu scrisul, ca să am inspirație și fler pentru live blogging-ul de la Online MeetUp 5. Editia e despre real-time web, așa că nu aveam cum să nu fac ceva real-time, ca să consemnez ideile importante.

Ne-am obisnuit sa interactionam asincron cu utilizatorii nostri, noi sa producem continut si servicii, ei sa le utilizeze, si sa interactioneze cu ele, noi sa ii observam, sa analizam cum au utilizat si au interactionat cu ce le-am oferit, si apoi sa imbunatatim ce putem in functie de reactia lor. Daca ne scriu un email, sa le raspundem intr-un termen rezonabil de 48-72 ore. Daca ne telefoneaza, sa incercam intai sa le rezolvam automat problema prin intermediul unui robot.

(citește tot articolul de pe blogul Online Meetup)

Inivtatul serii este David J. Carr, Digital Strategy Director la Chemistry Group
, el o sa ne povestească modul în care internetul a devenit real-time, din perspectiva UK, unde rata de penetrare a web-ului este de aprximativ 90%. Stai pe fir, că vin update-uri în momentul în care începe.

Miți a dat startul Meetup, cu anunțul intrării Orange Romania în IAB(Interactive Advertising Bureau), asta nu înainte să spună ”La Mulți Ani” doamenor și domnișoarelor din sală.

David și-a început prezentarea cu câteva citate celebre, despre cum câteva produse nu aveau nicio șansă ca să ajungă la cota de piață pe care o dețin în acest moment – cum ar fi Steve Balmer despre iPhone(cănu ar avea cum să ajungă cunoscut la nivel global). Apoi ne punem problema real-time web-ului.

Real-time web-ul înseamnă live și now – oamenii au început să contribuie din ce în ce mai mult cu conținut din viața lor. Am ajuns la nivelul la care avem mai multe canale prin care ne facem viața cunoscută – Flickr, Twitter, Facebook, Youtube(avem deja nevoie de laptop-uri dual screen 🙂 ). De aici a apărut nevoia de real-time search – care să afle instantaneu cele mai noi informații, fluxuri, să organizeze gălăgia de pe internet.

Cea mai mare aplicabilitate a real-time web, dar și cea mai mare provocare este relația real-time cu clienții(exemplu @tweplforce – BestBuy). După cum spuneam și pe blogul MeetUp, managerii trebuie să învețe să dea putere și pregătire angajaților care intră în contact direct cu clienții – să le dea putere de reacție real time.

Real-time web-ul a generat nevoia de aducerea în prim plan a ofertelor foarte sensibile la timp – în câteva ore, zile(ghelir.ro), care trebuie date către cât mai multe persoane. Impactul cel mai mare s-a văzut în e-commerce, unde oamenii au început să se organizeze în grupuri de negociere, ca să poată obține un preț mai bun. Real-time web-ul a distrus mitul analyticelor, a advertiserilor care vând doar afișări, pentru că, în real-time web, un utilizator poate petrece ore întregi pe un website, cu o singură afișare – coșmar pentru CPM 🙂 Continue reading Orange MeetUp – editia a 5-a

Live @ Online Meetup – Orange


Cum a fost la Online Meetup

Online Meetup

Când: 1 septembrie, ora 19:00
Cine: Mark Creighton – ilevel, Radu Ionescu – kinecto, Ionuț Oprea – STANDOUT
Unde: Orange Concept Store
Cum: Eveniment pe bază de invitație – Social media și Optimizarea bugetelor

scris în articolul anterior despre meetup

Am fost marţi seara şi am aflat că va fi în fiecare marţi de la începutul lunii(deci următoarele Online Meetups sunt pe 6 Octombrie, pe 3 Noiembrie şi pe 7 Decembrie – pentru că pe 1 e liber oricum)

Continue reading Cum a fost la Online Meetup

Online Meetup la Orange Concept Store


sursa foto

Online Meetup

Când: 1 septembrie, ora 19:00
Cine: Mark Creighton – ilevel, Radu Ionescu – kinecto, Ionuț Oprea – STANDOUT
Unde: Orange Concept Store
Cum: Eveniment pe bază de invitație – Social media și Optimizarea bugetelor

În seara asta la Orange Concept Store vor avea loc 3 prezentări despre subiectele din titlu invitații Mark Creighton, Managing Director al i-level, Radu Ionescu, manager Kinecto, și Ionuț Oprea, general manager STANDOUT.

Am pregătit împreună cu Ionuț o prezentare detaliată despre Social Media în România, cu mai multe studii de caz și statistici adunate de-a lungul timpului: Viralele românești, companiile de pe Facebook, companiile de pe Twitter și alte câteva date importante pentru online-ul românesc din zona socială – blog/facebook/twitter/linkedin/etc. Continue reading Online Meetup la Orange Concept Store